Termos de Uso do Quorretora

Versão 2026-10 · Vigente desde outubro de 2026

Estes Termos de Uso regem o uso do Quorretora, sistema de gestão de vendas para corretoras de planos de saúde e odontológicos. Ao marcar "Li e concordo" no cadastro do teste grátis, ou ao usar o sistema, a corretora aceita estes Termos e a Política de Privacidade.

Partes e definições

Qigger: QIGGER TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.786.008/0001-26, com sede na Rua Virgínia Ferni, nº 593, 4º andar, José Bonifácio, CEP 08253-000, São Paulo/SP, empresa que desenvolve e opera o Quorretora.
Quorretora: o sistema, acessado pelo navegador no endereço próprio de cada corretora (ex.: suacorretora.quorretora.com), e o site quorretora.com.
Corretora: a pessoa jurídica, identificada pelo CNPJ, que se cadastra para o teste grátis ou contrata o Quorretora.
Administrador: a pessoa indicada pela Corretora para gerenciar o sistema, criar usuários e falar com o suporte em nome dela.
Usuários: as pessoas que acessam o sistema com login próprio, criadas pelo Administrador ou pelo time do Quorretora a pedido dele, inclusive usuários de corretoras parceiras.
Operadoras: as operadoras de planos de saúde e odontológicos com que a Corretora trabalha.

Quem faz o cadastro declara ter poderes para representar a Corretora e aceitar estes Termos em nome dela.

O que o Quorretora faz e o que não faz

O Quorretora organiza as vendas da Corretora em uma fila única por status, guarda os documentos das propostas, avisa os usuários a cada mudança, acompanha o pós-venda e mostra indicadores, conforme o plano contratado.

O Quorretora não:

calcula nem paga comissões;
é integração oficial de nenhuma Operadora, nem age em nome delas;
presta serviço de corretagem, nem garante a aprovação de nenhuma proposta.

Teste grátis

O teste dura 15 dias corridos, em qualquer plano oferecido no site, e não exige cartão de crédito.
O cadastro exige CNPJ ativo e dados verdadeiros. A Qigger confere o cadastro antes de liberar o acesso e pode recusar cadastros com dados inconsistentes.
O acesso é enviado por e-mail ao Administrador depois que a Qigger prepara o sistema da Corretora. Os 15 dias contam a partir dessa liberação.
Vale um teste por vez para cada CNPJ.
Durante o teste, a Corretora pode ter até 30 usuários ativos.
Ao fim do teste sem contratação, o acesso é pausado, conforme a seção "Pausa do acesso, guarda e exclusão dos dados".

Contas e acessos

O login é feito com CPF e senha. Ele é pessoal e intransferível: cada pessoa usa o próprio acesso.
O Administrador responde pelos usuários que cria e pelo que eles fazem no sistema, e deve bloquear o acesso de quem deixar a Corretora.
A Corretora deve avisar o suporte assim que souber de qualquer uso indevido de um acesso.
As ações feitas no sistema ficam registradas em auditoria, com autor, data e hora.

Planos, preços e usuários

Os planos, o que cada um inclui e os preços de tabela estão no site. Cada plano tem uma quantidade de usuários incluídos.
Usuário adicional: acima dos incluídos, cada usuário é cobrado pelo valor do usuário adicional. Conta todo usuário que teve acesso em algum momento do mês, mesmo que tenha sido bloqueado depois, inclusive usuários de corretoras parceiras. Por isso, quem troca uma pessoa por outra no meio do mês paga as duas naquele mês.
Condições negociadas com a Corretora (preço, usuários incluídos, limites) prevalecem sobre a tabela. Uma mudança na tabela não altera o preço de quem já contratou.
Os preços são reajustados a cada 12 meses pelo IPCA acumulado no período, com aviso de pelo menos 30 dias.

Pagamento

A cobrança é mensal, por Pix, com vencimento no dia combinado na contratação.
A Qigger emite a nota fiscal de cada pagamento.
Com mais de 30 dias de atraso, o acesso é pausado. Para reativar, a Corretora paga os valores em aberto.

Troca de plano e cancelamento

Troca de plano e cancelamento são pedidos ao suporte, sem multa e sem reembolso proporcional.
Para um plano maior: as funcionalidades novas são liberadas assim que a troca é feita. O novo preço vale a partir da próxima cobrança.
Para um plano menor: a troca vale no fim do período já pago. As funcionalidades que não fazem parte do novo plano deixam de ficar disponíveis, mas os dados delas continuam guardados enquanto a Corretora for cliente. Usuários de corretoras parceiras deixam de entrar se o novo plano não incluir esse recurso.
Cancelamento: o acesso continua até o fim do período já pago e depois é pausado.
Depois de uma troca de plano, os usuários precisam sair e entrar de novo no sistema para a mudança valer.

Pausa do acesso, guarda e exclusão dos dados

O acesso é pausado ao fim do teste sem contratação, no fim do período pago depois de um cancelamento ou com mais de 30 dias de atraso.
Com o acesso pausado, os usuários conseguem entrar, mas só veem uma tela pedindo a contratação ou a reativação.
Os dados da Corretora ficam guardados por 30 dias depois da pausa. Se a Corretora contratar ou reativar nesse período, continua de onde parou.
Passados os 30 dias, o banco de dados da Corretora e os documentos são excluídos de forma definitiva. As cópias de segurança automáticas que ainda os contenham são substituídas em até 35 dias e só são usadas para recuperar o sistema em caso de falha.
Depois da exclusão, a Qigger mantém só os dados necessários para cumprir obrigações legais e se defender em processos, conforme a Política de Privacidade, e os dados agregados e anonimizados previstos na seção "Dados agregados e anonimizados".
Enquanto o acesso estiver ativo ou nos 30 dias de guarda, a Corretora pode pedir ao suporte uma exportação dos seus dados.

Consulta automática nas Operadoras

Nos planos que incluem a consulta automática, o Quorretora consulta o status das propostas nos portais das Operadoras usando credenciais de acesso fornecidas pela Corretora.
A Corretora declara ter autorização para usar essas credenciais para esse fim e responde por elas.
As credenciais são guardadas cifradas e usadas só para consultar o status das propostas da Corretora.
A consulta é ativada Operadora a Operadora. A lista das que funcionam fica no próprio sistema.
A Qigger não controla os portais das Operadoras. Ela não garante a disponibilidade deles, e mudanças nesses portais podem interromper a consulta até ela ser ajustada. O status consultado é informativo; em caso de dúvida, vale o que consta na Operadora.

Marca da Corretora

Nos planos que incluem logo e cores próprios, a Corretora autoriza a Qigger a exibir a marca dela no sistema enquanto durar o contrato. A Corretora declara ter os direitos sobre a marca que enviar.

Uso permitido e proibido

O Quorretora deve ser usado só para a gestão das vendas da própria Corretora. É proibido:

informar dados falsos ou de terceiros sem autorização;
compartilhar logins ou revender, sublicenciar ou ceder o acesso ao sistema;
tentar invadir, copiar, extrair dados de forma automatizada, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar o sistema, ou testar falhas de segurança sem autorização escrita da Qigger;
inserir conteúdo ilícito ou tratar dados pessoais sem base legal.

A Qigger pode suspender o acesso de quem descumprir estas regras, avisando a Corretora antes sempre que possível. Em caso de suspeita de fraude, risco à segurança do sistema ou ordem judicial ou de autoridade, a suspensão pode ser imediata, com aviso logo depois.

Suporte e disponibilidade

O suporte é feito pelo time do Quorretora, pelos canais informados no site e no sistema, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.
A Qigger trabalha para manter o sistema disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas são avisadas com antecedência sempre que possível.

Limitação de responsabilidade

A Corretora é responsável pelos dados que insere no sistema e pelas decisões que toma a partir deles, inclusive a partir de relatórios e indicadores.
A Qigger não responde por falhas de serviços de terceiros que ela não controla, como portais das Operadoras, provedores de nuvem e de internet e o provedor de e-mail do destinatário, nem por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos.
A responsabilidade total da Qigger fica limitada ao valor pago pela Corretora nos 12 meses anteriores ao fato.

Propriedade intelectual

O Quorretora, sua marca, código e conteúdo pertencem à Qigger. Estes Termos dão à Corretora o direito de uso do sistema enquanto durar o teste ou o contrato, sem transferir nenhuma propriedade. Os dados inseridos pela Corretora continuam sendo dela.

Dados agregados e anonimizados

A Corretora autoriza a Qigger a gerar, a partir do uso do sistema, dados estatísticos agregados e anonimizados, como quantidade de vendas e de vidas por Operadora, produto, região e período.
Esses dados não identificam a Corretora, seus usuários, clientes ou beneficiários, nem permitem essa identificação por meios razoáveis. Por isso, deixam de ser dados pessoais e não se confundem com os dados da Corretora.
Esses dados pertencem à Qigger, que pode usá-los para melhorar o produto, produzir estudos e indicadores de mercado e comercializar esses estudos e indicadores, inclusive depois do fim do teste ou do contrato.
Um indicador só é divulgado ou comercializado quando reúne dados de pelo menos 5 corretoras. A Qigger não comercializa a base de dados em si, apenas os estudos e indicadores gerados a partir dela.

Dados pessoais

A Qigger trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

Como controladora, nos dados de quem se cadastra, dos usuários do sistema, de faturamento e de acesso, conforme a Política de Privacidade.
Como operadora, nos dados que a Corretora insere sobre os clientes dela e os beneficiários, inclusive documentos e dados de saúde, conforme o anexo de tratamento de dados ao fim destes Termos.

Alterações destes Termos

A Qigger pode atualizar estes Termos. Cada versão tem número e data de vigência e fica publicada em endereço próprio no site, sem alterações depois de publicada. As versões anteriores continuam disponíveis para consulta.
O cadastro registra a versão aceita pela Corretora, com data, hora e origem do aceite.
Mudanças relevantes são avisadas ao Administrador com pelo menos 30 dias de antecedência. Se a Corretora não concordar, pode cancelar sem multa antes de a nova versão valer.

Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer questão sobre eles, com renúncia a qualquer outro.

Anexo: tratamento de dados em nome da Corretora

Este anexo regula os dados pessoais que a Corretora insere no Quorretora sobre os clientes dela, os beneficiários e as corretoras parceiras, inclusive documentos e dados de saúde. Nesses dados, a Corretora é a controladora e a Qigger é a operadora.

Instruções: a Qigger trata esses dados só para prestar o serviço, conforme estes Termos e o uso do sistema pela Corretora, e nunca para finalidade própria. A única exceção é a geração de dados agregados e anonimizados, que a Corretora autoriza na seção "Dados agregados e anonimizados".
Responsabilidade da Corretora: ela garante ter base legal para tratar esses dados, inclusive os dados de saúde, e informar os titulares, e responde pela exatidão do que insere.
Sigilo: só pessoas autorizadas da Qigger acessam esses dados, quando necessário para o suporte ou a operação, e com dever de sigilo.
Segurança: a Qigger mantém as medidas descritas na Política de Privacidade, como banco de dados isolado por corretora e acesso por perfil.
Suboperadores: a Corretora autoriza o uso dos fornecedores listados na Política de Privacidade. A Qigger avisa com antecedência antes de incluir um novo fornecedor que trate esses dados.
Registros: as ações dos usuários ficam na auditoria, que o Administrador consulta no próprio sistema. Outras informações sobre o tratamento são fornecidas mediante pedido fundamentado da Corretora.
Incidentes: a Qigger avisa a Corretora em até 48 horas depois de confirmar um incidente de segurança que afete esses dados, com as informações de que dispuser, para que a Corretora possa cumprir as comunicações que a lei exige dela.
Direitos dos titulares: pedidos de titulares recebidos pela Qigger são encaminhados à Corretora, e a Qigger ajuda a atendê-los.
Fim do contrato: esses dados são excluídos conforme a seção "Pausa do acesso, guarda e exclusão dos dados".