Política de Privacidade do Quorretora
Versão 2026-10 · Vigente desde outubro de 2026
Esta Política explica como a Qigger trata os dados pessoais de quem visita o site quorretora.com, se cadastra para o teste grátis ou usa o sistema Quorretora, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Ela complementa os Termos de Uso.
Quem somos e como falar com a gente
O Quorretora é um produto da QIGGER TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.786.008/0001-26, com sede na Rua Virgínia Ferni, nº 593, 4º andar, José Bonifácio, CEP 08253-000, São Paulo/SP ("Qigger").
Encarregado de dados: Gustavo de Gois Cardoso Stephanelli, pelo e-mail gustavo.gois@qigger.com. É por esse canal que você exerce os seus direitos e tira dúvidas sobre esta Política.
A quem esta Política se aplica
Nos dados descritos aqui, a Qigger é a controladora: ela decide como e para que eles são usados. Isso vale para visitantes do site, quem se cadastra para o teste, usuários do sistema e representantes das corretoras clientes.
Os dados que cada corretora insere no sistema sobre os clientes dela seguem regras próprias, explicadas na seção "Dados dos clientes das corretoras".
Quais dados coletamos
| Quando | Dados |
|---|---|
| Você visita o site | Endereço IP, navegador e páginas acessadas, nos registros técnicos da hospedagem. Parâmetros de campanha do link que trouxe você (UTM). |
| Você se cadastra para o teste grátis | Nome, e-mail, WhatsApp, CPF, nome e CNPJ da corretora, endereço escolhido para o sistema, quantidade de pessoas que vendem e plano escolhido. Como prova do aceite dos Termos: versões aceitas, horário do aceite e do recebimento, IP e navegador. |
| Você usa o sistema | Nome, CPF (usado no login), e-mail, telefone, perfil e time. Registros de acesso (data, hora, IP e navegador) e registro das ações feitas no sistema (auditoria). |
| A corretora contrata | Razão social, CNPJ, endereço, contato de cobrança, plano, pagamentos e notas fiscais. |
| Você fala com o suporte | O conteúdo da conversa e os dados de contato usados nela. |
Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Analisar o cadastro, preparar o sistema da corretora e liberar o acesso | Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar o serviço: login, avisos, suporte, cobrança e nota fiscal | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Guardar registros de acesso | Obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Segurança, prevenção a fraude e regra de um teste por CNPJ | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| E-mails durante o teste sobre como usar e contratar o sistema | Legítimo interesse (art. 7º, IX). Todo e-mail desse tipo tem um link para deixar de recebê-los. |
| Entender de onde vêm os cadastros (UTM) e melhorar o produto | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Defesa em processos judiciais ou administrativos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
A Qigger não vende dados pessoais e não os usa para publicidade de terceiros.
A Qigger pode gerar, a partir do uso do sistema, dados estatísticos agregados e anonimizados, que não identificam nenhuma pessoa nem nenhuma corretora. Dados anonimizados deixam de ser dados pessoais (art. 12 da LGPD). A Qigger pode usá-los para melhorar o produto e produzir estudos e indicadores de mercado, conforme os Termos de Uso.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados só com fornecedores necessários para operar o Quorretora, que os tratam em nome da Qigger, e com autoridades, quando a lei exigir.
| Fornecedor | Para quê | Onde os dados ficam |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | Hospedagem do site e do sistema, bancos de dados, cofre de chaves e envio de e-mails | Brasil |
| Oracle Cloud | Armazenamento dos documentos anexados | Brasil (São Paulo) |
| Resend | Envio de e-mails do sistema | Estados Unidos |
| New Relic | Monitoramento técnico do sistema (erros e desempenho), configurado para mascarar dados pessoais | Estados Unidos |
| CNPJá e BrasilAPI | Consulta de dados públicos de CNPJ de corretoras parceiras | Brasil |
| Google Fonts | Fontes do site, que recebem o IP de quem visita | Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta) | Atendimento do suporte | Estados Unidos e outros países |
Transferência internacional
Os dados do sistema ficam no Brasil. Alguns fornecedores da tabela acima tratam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
Por quanto tempo guardamos
- Corretora que não contrata ou tem o acesso pausado: os dados do sistema e os documentos ficam guardados por 30 dias depois da pausa e então são excluídos, como descrito nos Termos de Uso.
- Corretora cliente: enquanto durar o contrato e, depois, pelos prazos abaixo.
- Cadastro do teste grátis: enquanto for necessário para o relacionamento com a corretora, para aplicar a regra de um teste por CNPJ e para a defesa em processos. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, observadas as hipóteses legais de guarda.
- Registros de acesso: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Dados fiscais e de cobrança: 5 anos, conforme a legislação tributária.
- Cópias de segurança: dados excluídos ainda podem existir nas cópias de segurança automáticas até elas serem substituídas, o que leva até 35 dias. Essas cópias só são usadas para recuperar o sistema em caso de falha.
Seus direitos
Você pode pedir à Qigger, pelo e-mail do encarregado:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Respondemos no prazo da lei. Alguns dados podem continuar guardados quando a lei exigir. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dados dos clientes das corretoras
Os dados que cada corretora insere no sistema sobre os clientes dela, os beneficiários e as corretoras parceiras, inclusive documentos e dados de saúde, pertencem à corretora. Nesses dados, a corretora é a controladora e a Qigger é a operadora: tratamos esses dados só para prestar o serviço, conforme o anexo de tratamento de dados dos Termos de Uso.
Se você é cliente de uma corretora e quer exercer seus direitos sobre esses dados, fale com a corretora. Se o pedido chegar à Qigger, encaminhamos a ela.
As credenciais de acesso aos portais das Operadoras que a corretora cadastra para a consulta automática também são tratadas em nome dela.
Com a autorização da corretora prevista nos Termos de Uso, a Qigger pode gerar dados agregados e anonimizados também a partir desses dados, como quantidade de vendas por Operadora e região. Um indicador só é divulgado quando reúne dados de pelo menos 5 corretoras.
Segurança
- Cada corretora tem um banco de dados próprio, separado das demais.
- As comunicações usam conexão criptografada (HTTPS), e os bancos de dados e documentos ficam criptografados pelos provedores de nuvem.
- As senhas são guardadas de forma irreversível, e as credenciais dos portais das Operadoras ficam cifradas, com chaves guardadas em cofre próprio.
- O acesso no sistema é controlado por perfil, CPF e CNPJ aparecem mascarados nas telas, e as ações dos usuários ficam registradas em auditoria.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante aos titulares, a Qigger comunica a ANPD e os titulares afetados, como prevê o art. 48 da LGPD.
Cookies e armazenamento no navegador
- Site: o site não usa cookies de análise nem de publicidade. As fontes carregadas do Google recebem o seu IP.
- Sistema: usa um cookie essencial para manter você conectado e o armazenamento do navegador para guardar preferências, como o tema claro ou escuro. Sem o cookie essencial, não é possível entrar no sistema.
Você pode apagar cookies e dados guardados pelas configurações do navegador.
Alterações desta Política
A Qigger pode atualizar esta Política. Cada versão tem número e data de vigência e fica publicada em endereço próprio no site, sem alterações depois de publicada. As versões anteriores continuam disponíveis para consulta. Mudanças relevantes são avisadas aos administradores das corretoras clientes.